موضوع: مشتری مداری
مهاتما گاندی، می گوید: "مشتری مهمترین بازدیدکننده در محدوده ماست، او به ما وابسته نیست، ولی ما به او وابسته هستیم، او مزاحم کار ما نیست، او هدف کار ماست! او بخشی از کار ما بوده و ما با انجام کار برای او لطفی در حق او نمی کنیم. اوست که با فراهم کردن این فرصت به ما لطف می کند."
تاریخ درج مطلب: 9/4/86
